Retours & Échanges
Chez Du Pareil au Même, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine à l'intérieur du colis et insérez le bon de retour dûment complété pour assurer le bon traitement de votre demande.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix ou dans un point relais partenaire en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie ou à votre charge selon les conditions.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 à 14 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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